Quels sont les secteurs qui sont le plus concernés par l'optimisation RH et stratégique?

Tourisme et hôtellerie

Fidéliser des équipes dans un secteur en mouvement

Le secteur du tourisme et de l’hôtellerie connaît des taux de turnover particulièrement élevés, atteignant entre 30 et 40 % par an, bien au-dessus de la moyenne nationale d’environ 15 %. Ce phénomène coûte cher aux entreprises, le remplacement d’un employé pouvant représenter jusqu’à 30 % de son salaire annuel. Les difficultés de recrutement sont également une réalité majeure, avec 80 % des employeurs qui peinent à trouver des profils adaptés. En moyenne, il faut 41 jours pour recruter un salarié dans ce secteur, ce qui ralentit les opérations et impacte la satisfaction client.

Ces problématiques sont exacerbées par la saisonnalité, qui crée des pics de demande durant les périodes estivales ou lors d’événements spécifiques. À cela s’ajoute un manque de fidélisation des employés, souvent lié à une faible reconnaissance et à des perspectives de carrière limitées. Pour répondre à ces défis, une gestion RH stratégique est essentielle. Réussir à mettre en place des processus clairs de recrutement et d’intégration et former les managers à l’encadrement d’équipes devient indispensable pour la pérennité d'une structure. Ajoutez à cela l'identification ses compétences transférables pour maximiser le potentiel des talents, et l'alignement des valeurs de l’entreprise avec les attentes des collaborateurs et vous obtiendrez rapidement des résultats.

Agroalimentaire/agriculture

Gérer la saisonnalité et attirer les talents

Dans le secteur agroalimentaire et agricole, la saisonnalité est un enjeu central, puisque plus de 60 % des emplois sont liés à des périodes spécifiques comme les récoltes ou la transformation des produits. Pourtant, ce secteur fait face à une pénurie de main-d’œuvre, avec environ 40 000 postes non pourvus chaque année en France. Cette situation s’explique en partie par la perception d’un travail exigeant et souvent peu valorisé, mais aussi et surtout par un manque de stratégies RH adaptées pour transformer ces emplois en opportunités attractives.

En parallèle, les employés saisonniers connaissent une rotation importante, qui oscille entre 50 et 70 % d’une année sur l’autre. La formation continue est également insuffisante, avec seulement 15 % des employés ayant accès à des programmes adaptés aux nouvelles technologies ou aux exigences écologiques. Pour relever ces défis, il est capital d’adopter une gestion RH proactive. Cela inclut une meilleure planification des besoins en personnel en fonction des cycles saisonniers, grâce à des outils informatiques adaptés, l’optimisation des conditions de travail pour attirer et retenir les talents, ainsi que des programmes de formation axés sur les compétences techniques et réglementaires.

Industrie et production

Renforcer la productivité grâce aux compétences

Le secteur industriel est depuis un certain temps confronté à une pénurie de main-d’œuvre qualifiée, avec environ 70 000 postes vacants en France en 2023. Cette situation est aggravée par le besoin croissant de compétences adaptées à la transformation numérique et climatique, alors que plus de 50 % des industriels déclarent manquer d’expertise. En parallèle, l’absentéisme dans ce secteur s’élève à 4,5 % et entraîne des pertes significatives en termes de productivité.

Les défis ne s’arrêtent pas là. Attirer des jeunes talents dans un secteur souvent perçu comme vieillissant reste une priorité, tout comme le maintien d’un climat social positif pour éviter les grèves ou les conflits internes. Des audits RH ciblés peuvent permettre d’identifier les leviers d’amélioration, tandis que des formations sur mesure aident les employés à s’adapter aux exigences de l’automatisation et de l’Industrie 4.0. Enfin, des programmes de mentoring ou de transfert de compétences renforcent l’attractivité et la pérennité des métiers industriels.

Services

Développer une culture d’entreprise forte

Le secteur des services, en particulier dans les domaines comme les centres d’appels ou les services clients, souffre d’un taux de turnover élevé, oscillant entre 20 et 25 %. Ce phénomène est souvent lié à des tâches répétitives et stressantes, qui affectent l’engagement des employés. À titre d’exemple, seulement 35 % des collaborateurs dans ce secteur se disent pleinement investis dans leur travail. Ce manque d’engagement a un impact direct sur l’expérience client, avec des pertes estimées à 75 milliards d’euros par an en France en raison d’interactions insatisfaisantes.

Pour résoudre ces problèmes, les entreprises doivent développer une culture d’entreprise forte et unifiée, notamment dans des environnements multi-sites ou en télétravail. Des stratégies ciblées, comme des programmes de bien-être pour les collaborateurs ou des formations axées sur l’excellence relationnelle, permettent de réduire le turnover et d’assurer une prestation homogène. Une culture interne solide contribue également à aligner les équipes autour d’objectifs communs, renforçant ainsi la satisfaction client et la rentabilité globale.